MBA晨訓會 | 以客戶為中心 以奮斗者為本 創造共贏生態
2022-03-22
立足企業戰略定位，夯實“以用戶為中心”的發展理念，上午，利通科技董事長趙洪亮帶領學員們學習了關于“以客戶為中心，以奮斗者為本”的相關內容，設備總監謝恒起也和大家分享了文章《穩中求進》，希望學員們站在利他的角度，以客戶需求為導向，通過深入行業，苦練內功，不斷提高提升企業技術能力和服務水平，以過硬的產品質量和差異化優質服務持續為用戶提供價值，創造共贏生態，實現企業穩中求進的發展目標。
《以客戶為中心,以奮斗者為本》
分享者：利通科技董事長趙洪亮
以客戶為中心是企業長期堅持艱苦奮斗的方向，艱苦奮斗是企業實現以客戶為中心的手段和途徑，以奮斗者為本則是驅動長期堅持艱苦奮斗的活力源泉、是保持以客戶為中心的內在動力。
“面對世界經濟復蘇動力不足，原輔材料格高位波動，外部環境更趨復雜嚴峻和全球疫情不確定性等多重壓力，利通科技想要在逆境中謀取突破，在危機中實現蝶變，必須以客戶為中心、以奮斗者為本，竭盡全力地為客戶提供產品和服務，為客戶創造所需的價值，才能贏得客戶的心，助力企業把握發展機遇、基業長青。”董事長說道。
以客戶為中心，是為客戶創造價值，這與利通科技“向用戶持續提供三倍以上價值的產品”的企業文化不謀而合。以奮斗者為本，利通科技強化危機意識、憂患意識，以咬定青山不放松的精神，用腳踏實地的實干精神和不屈不撓、奮不顧身的進攻精神為用戶提供全方位的解決方案，滿足各行各業用戶的需求。
根據企業戰略規劃和實際發展需求，董事長強調利通科技在未來的發展中要堅守“貼近客戶、深耕行業”的理念，牢記自身使命，積極打造行業領先的創新解決方案。同時要把客戶需求作為利通科技發展的原動力，義無反顧、全心全意去服務用戶、了解用戶，幫助用戶解決問題，組建以大客戶服務為根的服務團隊，讓更多的知識型、技術型、復合型的人才走向市場，持續為行業用戶提供全方位流體管路系統集成方案和囊括全生命周期的“五省”服務。
《穩中求進》
分享者：利通科技設備總監謝恒起
明確現階段企業發展的優勢及短板，謝恒起希望學員們圍繞“以客戶為中心”的核心理念，不斷強化管理意識，精細改進，做好生產過程管理以及銷售服務管理，達到保質保量準時交付目標。具體到日常工作中，謝恒起要求全體利通人徹底做好“一一對應，雙確認”工作，形成全員、全過程、全方位的質量控制，牢記“沒有質量，一切都是負數”的生存規則，把質量意識落實到每位員工的具體行動中，把控產品生產的每一個環節，用心傾聽客戶的每一次需求，做好流體產業發展的驅動者和領航者。
面對新的機遇和挑戰，為不斷提升企業品牌競爭力和市場口碑，利通科技將以客戶為中心建設一支敢想、敢干、敢闖、敢拼、肯吃苦的利通科技鐵軍，讓“打勝仗”成為一種信仰，增強“干字為先，干字當頭”的信心決心，以過硬作風推動2022年各項重點工作落地落實，開啟高質量發展新征程。
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