MBA分享會｜要么品質要么死
2022-05-23
品質是企業的“生命線”，是制造類企業的發展基石。在的MBA晨訓會上，董秘何軍與學員們分享了行動教育董事長李踐所著《要么品質要么死》一書的精神內核。
當前市場競爭異常激烈，疊加內銷市場疲軟、疫情肆虐、材料漲價等諸多挑戰，每個企業首先要考慮的問題是如何生存，因為只有活著才有希望走出困境。對利通科技來說，我們只有一條路可走，那是品質，如何提高品質，不讓客戶因質量問題流失，是我們的首要任務和目標。
書中提到了三大革命：頭腦的革命、態度的革命和方法的革命。
一、頭腦的革命
頭腦革命，簡單來說是每位員工都要對品質有一定的認知，知道什么是品質，認識到品質的重要性。
品質的定義：“品”有三個口，必須人人都說好，客戶使用產品后都滿意，才是真正的好產品。所以高品質是客戶滿意、符合標準、零缺陷。
品質的重要性：品質關乎企業生死，試想有哪個企業能靠著殘次品生存下去呢？所以捍衛產品品質必須成為每位員工的本能，品質超越一切。
二、態度的革命
態度決定一切。我們做產品、做工作、做管理一定要端正態度，不能帶有情緒去處理事情。
企業有三個方面的態度需要端正：
（一）一把手態度
”品質“是利通科技董事長趙洪亮先生從創業之始貫徹至今的理念。
（二）管理者態度
管理者首先要對品質要有足夠的意識，不能有”差不多、基本可以“的態度，對待品質必須嚴要求。
嚴要求，不代表趾高氣揚、以權謀私等不良管理作風。管理者要做到“對事不對人”，讓下屬心甘情愿的認識到品質與自身利益的密切關系。管理者還要和下屬搞好關系，處理好上下級關系，將團隊凝聚成一個整體。
（三）一線員工態度
很多產品質量問題的發生都與一線員工帶著情緒操作、對品質的態度不端正、做事馬馬虎虎、以“差不多、基本可以”等態度去工作有關。
近上海特斯拉的工作待遇受到很多人羨慕。試想一下，特斯拉怎么才能做到這么好的福利待遇呢？因為產品品質好，利潤空間大（2021年凈利潤55億美元），企業才有底氣給員工提供高報酬。
國家發布4月失業率數據為6.1%，比3月份上漲了0.3%。在第二天發改委提供的數據顯示青年失業率為18.2%，是全民失業率的近3倍，有史以來的記錄。在當前復雜的社會形勢下，我們要珍惜每一個工作機會，懷著感恩的心，端正工作態度，謀求與企業共同發展，共同進步。
三、方法的革命
書里介紹的提升品質的15招必殺技，很大一部分和利通科技不斷貫徹的現場管理（整理、整頓、清潔、看板）、“一一對應雙確認”、“四不放過”等理念有相同的本質。其實方法我們一直都有，關鍵是如何通過頭腦革命和態度革命，擺正態度，執行和落實好各類方法去提高品質。
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